Что такое автоматизация турагентства и зачем она нужна?

Путешествуя по миру в поисках приключений и долгожданных открытий, туристы нередко доверяют советам турагента. Успех любой туристической фирмы, прежде всего, зависит от того, насколько их клиенты довольны качеством предоставляемых им услуг. Однако тот факт, что работа агента при высокой популярности компании является довольно трудной, ведь требует особой внимательности и памяти, иногда становится причиной возникновения ошибок и недоразумений. Решение этой неизбежной проблемы – автоматизация турфирмы. Специально разработанные программы для турагентств, такие как Сolumbis, значительно упрощают работу сотрудников и выводят ее на новый, современный уровень.

Основные преимущества автоматизированных программ

Агентства с автоматизированной системой учета данных имеют возможность наиболее эффективно проводить мониторинг рынка, организовать и упростить ведение внутренней бухгалтерии и обеспечить своих клиентов всей необходимой, оперативной и полной информацией. Очевидно, что подобная программа для турагентств дает явное преимущество не только в работе с клиентской базой, во время консультации при личном контакте агента с туристом, но и работы всей компании в целом.

Кроме уже заявленных выше преимуществ, которые предполагают автоматизированные программы для работы туристических фирм, также немало важно отметить следующие возможности:

• подготовка и выдача всего перечня документов по туру;
• оперативное бронирование туров у туроператоров в программе в режиме онлайн;
• ведение клиентской базы, а также возможность осуществления массовых и индивидуальных рассылок;
• получение статистических данных.

В современном мире успех, прежде всего, зависит от того насколько оперативно реагирует предложение на спрос, и туризм – не исключение. С автоматизированными программами даже самое большое турагентство сможет всегда «держать руку на пульсе» и максимально эффективно оптимизировать работу фирмы.